Exclusão de Dados

Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para privacidade@organyc.ai com o assunto "Exclusão de dados", informando:

• o nome e o e-mail (ou identificador) associado à sua conta; e/ou
• o usuário do Instagram ou o número de WhatsApp a partir do qual você interagiu com uma empresa que utiliza a Organyc.

Se você possui uma conta na plataforma, também pode solicitar a exclusão diretamente nas configurações da sua conta ou pelo mesmo e-mail acima.

Quais dados são excluídos

Mediante solicitação válida, excluímos os dados pessoais que tratamos sobre você, incluindo conteúdo de mensagens trocadas pelos canais integrados (Instagram e WhatsApp), informações de contato e registros de interação, ressalvadas as hipóteses em que a legislação exige a guarda por prazo determinado (por exemplo, obrigações legais, fiscais ou para exercício de direitos em processo).

Prazo

Concluímos a exclusão em até 15 dias a partir da confirmação da solicitação, e enviamos uma confirmação ao final.

Dados de contatos de empresas clientes

Quando você interage com uma empresa que usa a Organyc, essa empresa é a controladora dos seus dados, e a Organyc atua como operadora, seguindo as instruções dela. Nesses casos, encaminhamos a sua solicitação à empresa responsável e a apoiamos na exclusão. Você também pode contatar diretamente a empresa com a qual conversou.

Contato do Encarregado (DPO)

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, exclusão ou exercício dos seus direitos previstos na LGPD, fale com nosso Encarregado pelo e-mail privacidade@organyc.ai.